23 Ağustos 2019 Cuma

GECİKEN TEBLİGATLARI HIZLANDIRMAK İÇİN PRATİK BİR YOL

Hukuksal bir uyuşmazlığın olmazsa olmazlardan biri de tebligat.

Elektronik tebligata geçilmesi ile kısmen önem kaybetse de; icra hukuku ve borçlar hukuku alanlarında çalışan hukukçuların, tebligat mevzuatını stajdan itibaren okuması, anlaması ve içselleştirmesi lazım. 

Çok karmaşık uyuşmazlıkların, bazen usulsüz tebligat ile kısa sürede çözülmesi mümkün. Ya da kaçtı zannedilen dava, cevap veya temyiz sürelerinin, aslında kaçmadığını görebilmek için tebligat mevzuatını takip etmekte fayda var.

Bu kısa girişten sonra, PTT çalışanlarının hatası nedeniyle geciken veya yapılamamakta ısrar edilen tebligatlar ile ilgili, ne yapılacağı konusunda pratik bir yol paylaşmak istiyorum.

Bildiğiniz üzere, https://www.ptt.gov.tr/Sayfalar/Anasayfa.aspx PTT'nin ana sayfası ve en çok kullandığımız link de, http://gonderitakip.ptt.gov.tr/ yani gönderi takibi. (zaman içinde linklerin değişebileceğini unutmayalım, yani siz bu makaleyi okuduğunuzda paylaşılan linkler çalışmıyor ise google araması ile ilgili linki bulmaya çalışın lütfren)

İcra dairesi, UYAP veya mahkemesinden temin ettiğimiz barkodlar aracılığı ile dilekçelerin, kararların, ödeme/icra emirlerinin karşı tarafa tebliğ edilip edilmediğini, çoğu zaman gönderi takip linkinden sorguluyoruz. Peki bu sorgulamalarda, uzun süre tebligat işlemi yapılmadığını fark edersek, seri ve etkili bir çözüm ne olabilir? Yani tebligatın hızlanmasını, PTT hizmetinin daha iyi işlemesini nasıl sağlarız?

Ben bu tip durumlarda, PTT iletişim bilgileri menüsünden, İSTEK, ÖNERİ ve ŞİKAYET SİSTEMİNE ERİŞMEK İÇİN TIKLAYINIZ  butonuna tıklıyoruz. Linki ise şu,  https://pttws.ptt.gov.tr/info_web/info_kayit.jsp

Açılan sayfada şikayet kısmını seçip, ilgili yerleri dolduruyoruz. Bu şikayeti yapabilmek için tebligatın barkod numarasını bilmek zorundayız.

Şikayet yapıldıktan sonra, aynı gün veya bir gün sonra, PTT, ilgili tebligat memuruna telefon ile ulaşmakta, şikayet ile ilgili bilgilendirmekte ve şikayete konu hatanın düzeltilmesi için çaba göstermektedir. Aşağıda, en son yaptığım başvuruya ilişkin yazışmalar ve bilgiler var. Görüleceği üzere, 15-22 Ağustos 2019 arasında işlem yapılmadan bekletilen tebligat, 22 Ağustos'taki başvurumuz üzerine, 23 Ağustos 2019'da dağıtıma çıkarılmış ve Tebligat Kanunu madde 21 çerçevesinde muhtara tebliğ edilmiştir.

Memlekette yasama, yargı ve idare üçlüsünün yani devletin iyi işlemediğinin farkındayım. Ama her şeye rağmen enseyi karartmadan işimizi iyi yapmak için çaba gösterme taraftarıyım. Arada motivasyon kaybı oluyor ama başkalarının hatası nedeniyle kendi kalitemizi düşürmeyelim derim...

Bu türkü de memleketi bu hale getirenlere gelsin, 


Mesajınız ( 22.08.2019 19:08:54 tarihinde kaydedildi ) ----------------------------
Geciken Tebligat
4003424675782 nolu mahkeme tebligatı 16/08/2019 zimmet alındı işlemi ile beklemektedir. Aradan 6 gün geçmiştir. Tebligat işlemlerine devam edilmesini talep ederim.


Sayın Kemal Vuraldoğan,
İlgi : 2019-953281 Numaralı Info Başvurunuz,
Müşteri memnuniyeti ilkesi ile hareket eden bir kuruluş olarak amacımız bilim ve teknolojideki gelişmeleri takip edip hizmetlerimize uyarlayarak üstün hizmet kalitesi ile beklentilerinizi en üst seviyede karşılamaktır.
Bu amaçla;
İlgi mesajda akıbeti sorulan 4003424675782 no.lu Gönderinizin 23.08.2019 tarihinde dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesi hususunda gerekli talimat verilmiştir.
Siz değerli müşterimizin beklentilerini karşılamak, yaşanmış olan aksaklığın giderilmesi ve tekrarına yer verilmemesi ile müşteri memnuniyeti şirketimiz açısından önem arz etmektedir. Bu itibarla yaşanan aksaklıktan ötürü özür diler, duyarlı yaklaşımınız ve her zaman PTT hizmetlerini tercih edeceğiniz ümidiyle saygılar sunar işlerinizde başarılar dileriz.
DİYARBAKIR-DİYARBAKIR PİM



GÖNDERİNİN HAREKETLERİ

SIRA TARİH SAAT İŞLEM TÜRÜ AÇIKLAMA İŞLEMİ YAPAN
PTT İŞYERİ/ŞUBE iLÇE İL
1 15/08/2019 10:46:13
Kabul Edildi
YENİŞEHİR (OFİS)
ADLIYE SARAYI
MERKEZ DİYARBAKIR
2 15/08/2019 11:10:56 PTT İşyerinden Çıktı PTT İşyerine Sevk Edildi
YENİŞEHİR (OFİS)
ADLIYE SARAYI
MERKEZ DİYARBAKIR
3 15/08/2019 11:42:00 PTT İşyerine Girdi Posta Teslim Bordrosu Mübadele Servisine Geldi
DİYARBAKIR P.İ.D.M
DİYARBAKIR P.İ.D.M
MERKEZ DİYARBAKIR
4 15/08/2019 12:04:42
PTT İşyerine Geldi
DİYARBAKIR P.İ.D.M
DİYARBAKIR P.İ.D.M
MERKEZ DİYARBAKIR
5 23/08/2019 08:40:13
Dağıtıcıya Verildi-Cihet No:40105070
DİYARBAKIR P.İ.D.M
DİYARBAKIR P.İ.D.M
MERKEZ DİYARBAKIR
6 23/08/2019 14:26:24
21.MAD. GORE MUHTARA TESLiM
DİYARBAKIR P.İ.D.M
DİYARBAKIR P.İ.D.M
MERKEZ DİYARBAKIR
 

Hiç yorum yok:

Yorum Gönderme